WhatsApp baru-baru ini merilis sejumlah fitur untuk pelanggan WhatsApp Business. Fitur-fitur ini dirancang untuk mendukung pengguna dalam mengelola bisnis mereka.
Ada tiga fitur yang dirilis, yaitu Verifikasi Meta, Telepon Bisnis, dan Meta AI. Hanya Meta AI yang belum tersedia untuk pengguna di Indonesia.
Verifikasi Meta mirip dengan fitur verifikasi yang ada di media sosial. Fitur ini akan menambahkan centang biru pada akun bisnis, meningkatkan kredibilitas bisnis dan memudahkan untuk membangun koneksi dengan konsumen.
Fitur Telepon Bisnis memungkinkan konsumen dan bisnis saling menghubungi dengan mudah. Fitur ini juga menawarkan opsi privasi untuk pengguna, sehingga interaksi antara bisnis dan konsumen menjadi lebih teratur dan aman.
Sementara Meta AI akan membantu pemilik bisnis merespon pelanggan dengan cepat, akurat, dan dalam volume yang lebih besar. Fitur ini akan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik saat menggunakan WhatsApp Business.
Dengan adanya fitur-fitur baru ini, diharapkan pengguna WhatsApp Business dapat lebih efektif dalam mengelola bisnis mereka dan meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen.
