Jakarta, CNBC Indonesia – Meta mulai mempertimbangkan penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam anak perusahaannya. Salah satunya diumumkan bahwa WhatsApp Business akan memiliki fitur yang didukung oleh teknologi tersebut.
Penggunaan AI diumumkan dalam acara WhatsApp Business Summit di Jakarta, Rabu (1/11/2023). Selama acara tersebut, beberapa fitur baru juga diumumkan dan akan ditambahkan ke dalam versi aplikasi WhatsApp.
Berikut adalah fitur baru WhatsApp yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna, seperti yang dirangkum oleh CNBC Indonesia:
1. Flows
Pengguna dapat menggunakan fitur ini untuk memesan, misalnya, janji pertemuan, kursi pesawat, atau tempat makan. Flows memungkinkan pengguna untuk melakukan pemesanan tanpa harus keluar dari aplikasi WhatsApp.
Bisnis dapat menyediakan pilihan menu atau formulir lain yang dapat diisi oleh konsumen sesuai dengan kebutuhan mereka. Fitur Flows sudah tersedia untuk pengguna WhatsApp Business secara global.
2. Verifikasi Meta
Pada beberapa media sosial, tanda centang biru menjadi tanda bahwa akun tersebut dimiliki oleh pihak yang dapat dipercaya. WhatsApp juga memperkenalkan Verifikasi Meta dengan lencana verifikasi dan dukungan beberapa fitur premium.
Verifikasi Meta ini akan menjalani uji coba oleh bisnis skala kecil yang menggunakan WhatsApp Business. Selanjutnya, fitur ini akan diluncurkan secara luas di masa depan.
3. AI
 Foto: AI dalam WhatsApp BusinessAI dalam WhatsApp Business
|
Terakhir, AI akan diperkenalkan kepada pelaku bisnis melalui platform Business. WhatsApp menyatakan bahwa bisnis dapat meningkatkan pelayanan mereka kepada konsumen.
AI akan membantu dalam pekerjaan yang berulang, seperti pertanyaan tentang katalog bisnis. Pemilik atau karyawan bisnis dapat fokus pada masalah yang lebih kompleks.
WhatsApp belum mengungkapkan kapan fitur AI ini akan hadir. Namun, akan ada informasi lebih lanjut dalam beberapa bulan mendatang.
[Gambas:Video CNBC]
Artikel Selanjutnya
Bu Rudy Curhat Diejek Jadul, Kini Jualan Sambal Pakai Ini
(npb/npb)
