Antrean panjang terlihat di berbagai gerai Logam Mulia (LM) milik Antam di mal besar seperti Pondok Indah Mall. Masyarakat rela antre berjam-jam sejak sejal mal belum dibuka demi memiliki kepingan emas. Exhibition and Promotion Work Unit Head Antam, Felita Digna, menjelaskan bahwa selama periode libur Lebaran, seluruh butik LM Antam tutup sementara, sehingga banyak pelanggan yang beralih ke pameran di mal untuk membeli emas. Menurutnya, pelanggan mencari channel lain untuk membeli emas, salah satunya melalui pameran yang diadakan di beberapa mal seperti Pondok Indah, Taman Anggrek, dan Cibinong City Mall.
Minat masyarakat terhadap emas semakin meningkat, menyebabkan antrean panjang di gerai Antam tak terhindarkan. Ada calon pembeli yang mulai mengantre sejak pukul 06.30 WIB untuk mengambil nomor antrean. Untuk menghindari antrean, pelanggan dapat membeli emas secara online melalui situs resmi Antam atau melalui aplikasi “Antam Logam Mulia”. Melalui aplikasi ini, pembeli dapat memantau harga secara realtime, melakukan transaksi, serta mencetak fisik emas tanpa harus ke gerai. Dengan biaya administrasi sekitar Rp 60-95 ribu per keping, pembeli dapat memiliki emas fisik dalam kurun waktu 7 hari kerja pasca pembelian.
Keuntungan membeli emas secara online adalah pelanggan dapat membeli emas sesuai kebutuhan dan dapat menjualnya secara paruh jika diperlukan. Hal ini menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan yang ingin berinvestasi dalam emas. Antam memperluas opsi pembelian emas dengan memberikan layanan online, memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk memiliki emas tanpa harus menghadapi antrean dan kerumitan di gerai fisik. Dengan adanya opsi online, pembeli dapat memilih cara yang lebih nyaman dan efisien dalam berinvestasi emas.