Jakarta, CNBC Indonesia – Kemajuan teknologi telah mengubah kebiasaan berbelanja masyarakat secara signifikan dan menjadikan belanja online sebagai alternatif yang popularitasnya terus meningkat.
Saat ini, semakin banyak masyarakat yang beralih serta memilih untuk memanfaatkan platform belanja online dalam rangka memenuhi berbagai kebutuhan secara praktis dan efisien.
Selain itu, terdapat sejumlah kelebihan yang ditawarkan seperti kemudahan akses, variasi produk yang lebih luas, opsi pembayaran yang fleksibel, penawaran diskon yang menarik, hingga fitur interaktif menjadi daya tarik platform belanja online seperti Shopee. Berbagai keunggulan ini pun kian memperkaya pengalaman berbelanja konsumen dalam menemukan produk yang sesuai dengan preferensi masing-masing.
Terlepas dari sejumlah keuntungan dan kemudahan yang ditawarkan, sebagian masyarakat masih memiliki berbagai alasan dan merasakan keraguan saat hendak berbelanja online. Misalnya, tidak bisa melihat barang secara langsung maupun waktu pengiriman yang tidak menentu.
Maka dari itu, Shopee berupaya untuk memberikan solusi dengan meluncurkan inovasi dan program terbaru melalui Garansi Tepat Waktu. Dihadirkan sejak pertengahan Februari, program ini bertujuan untuk memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi pengguna yang membeli barang di Shopee.
Alhasil, jika pesanan sampai melewati tanggal Garansi Tiba (waktu pengiriman yang tertera), maka pembeli akan mendapatkan gratis voucher Garansi Tepat Waktu yang dapat diklaim sebelum status pesanan berubah menjadi pesanan selesai.
Director of Marketing Growth Shopee Indonesia Monica Vionna menuturkan, pihaknya menyadari bahwa mendapatkan pesanan sesuai jadwal atau tepat waktu, dan bahkan lebih cepat dari waktu yang diperkirakan adalah hal yang diinginkan para pengguna ketika belanja secara online.
“Kita harus bisa kasih the best experience for user, siapa yang enggak mau barangnya sampai on time,” ujar dia dalam acara Media Gathering Shopee, Rabu (24/4/2024).
Monica mengatakan, kepercayaan pengguna Shopee sangat penting dan berbagai masukan yang diberikan oleh pengguna tentu menjadi inspirasi untuk terus berinovasi. Melalui inovasi Garansi Tepat Waktu ini, Shopee berupaya untuk menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi seluruh ekosistem, baik penjual maupun pembeli.
“Para pembeli akan merasakan keamanan dan kepastian yang lebih maksimal dalam proses belanja, serta program ini juga mendorong kepercayaan yang meningkat dari konsumen hingga potensi pembelian berulang,” imbuhnya.
Di samping itu, Shopee menggandeng artis Vidi Aldiano untuk memeriahkan dan mengetahui lebih dalam mengenai Garansi Tepat Waktu. Vidi Aldiano pun berbagi cerita mengenai pengalaman belanja online nya di Shopee, serta mengulik keuntungan yang didapatkan melalui program Garansi Tepat Waktu.
“Belanja online sudah menjadi salah satu rutinitas aku, bahkan sebagian besar kebutuhanku itu dipenuhi melalui belanja online. Aku merasa sangat terbantu dengan adanya platform belanja online seperti Shopee yang menawarkan sejumlah keuntungan, yang paling sering aku rasakan itu tentunya aksesibilitas dan kemudahan yang membuat aku bisa belanja dimana saja dan kapan saja,” kata Vidi.
Vidi menambahkan, dirinya pernah merasakan beberapa keraguan saat belanja melalui e-commerce, salah satunya khawatir pengirimannya lama sehingga pesanan tidak sampai tepat waktu.
“Maka dari itu, aku sangat mengapresiasi berbagai inovasi yang Shopee hadirkan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang semakin aman dan nyaman, khususnya program Garansi Tepat Waktu yang menjadi jawaban dan solusi dari kekhawatiran yang aku yakin juga dirasakan oleh konsumen lainnya saat belanja online,” imbuhnya.
Nah, bagi konsumen yang ingin menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan…
[Selengkapnya]
