Ada solusi mudah bagi Anda yang mengalami kendala data seluler aktif tapi tidak dapat terhubung ke internet. Saat HP tidak bisa mengakses internet, baik untuk browsing atau menggunakan aplikasi, biasanya akibat paket data sudah kadaluarsa atau kehabisan kuota. Namun, ada kalanya HP tetap tidak bisa mengakses internet walaupun paket data masih berlaku dengan kuota yang memadai.
Kendala seperti ini bisa saja terjadi, padahal Anda merasa sudah berlangganan paket data dan diaktifkan. Ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebabnya :
Terjadi error atau bug pada sistem di dalam ponsel
Aktifnya pengaturan jaringan otomatis
Terserang virus dan malware
Sedang ada gangguan dari operator SIM
Slot SIM Card bermasalah
Ponsel pernah di-root.
Selain 6 hal di atas, masih ada beberapa faktor lain yang membuat smartphone bermasalah. Namum jangan khawatir, Anda bisa pakai ini cara jika HP tak mau tersambung internet. Berikut selengkapnya:
1. Aktifkan Mode Airplane
Anda bisa mengaktifkan mode airplane beberapa detik dan matikan kembali. Ini seperti melakukan refresh dan mencari koneksi terbaik. Mungkin seperti sederhana, tetapi cara ini cukup ampuh mengatasi berbagai masalah yang berhubungan dengan jaringan internet provider loh. Perlu diketahui, bahwa cara ini juga berlaku untuk Anda yang mengalami data seluler aktif tetapi tidak bisa internetan dengan provider Telkomsel, Indosat, XL, atau Smartfren.
2. Setting Ulang APN
Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan reset atau setting ulang APN. Saat pengaturan diubah, koneksi internet akan mengalami perubahan dari lebih stabil, cepat, atau bahkan bisa hilang. Jadi Anda harus melakukan reset APN secara tepat agar jaringan internet di smartphone Anda bisa aktif kembali secara normal seperti biasanya. Biasanya APN akan secara otomatis ter-settings saat pertama kali memasukkan kartu SIM ke dalam smartphone. Tetapi tidak ada salahnya untuk mengecek kembali pengaturan APN pada smartphone Anda.
3. Lepas Sementara Kartu SIM
Solusi berikutnya adalah melepas sementara kartu SIM yang Anda gunakan. Anda bisa mencobanya untuk melepas terlebih dahulu selama beberapa saat, setelah itu Anda pasang kembali di perangkat smartphone. Biasanya setelah melakukan cara ini, maka data seluler pun sudah bisa kembali digunakan dengan normal tanpa ada gangguan seperti sebelumnya. Jika Anda tahu bahwa semua kartu SIM yang digunakan mempunyai lempengan kuningan di salah satu bagian. Di mana lempengan kuningan inilah yang membuat kartu SIM Anda bisa digunakan untuk keperluan telepon, sms, dan internet. SIM Anda bisa bermasalah jika terjadi gores, bahkan kotoran yang menempel pada kuningan juga bisa membuat kartu SIM Anda mengalami masalah. Salah satunya tidak bisa digunakan untuk memakai internet. Maka dari itu, tidak ada salahnya jika Anda melepas kartu SIM dari smartphone dan membersihkan lempengan kuningan yang ada di dalamnya. Setelah itu, pasang kembali kartu SIM dan aktifkan kembali data seluler seperti biasa.
4. Telepon Call Center Operator
Solusi selanjutnya yang dapat Anda gunakan ketika data seluler aktif tapi tak bisa internet yaitu dengan menelpon pihak call center operator yang digunakan. Call center akan memberikan Anda beberapa solusi terkait masalah jaringan yang sedang Anda alami. Tapi pastikan juga kalau Anda memiliki pulsa yang cukup sebelum menelpon call center operator, karena pada umumnya panggilan ini akan dikenakan tarif berbayar.
5. Reboot Smartphone
Anda juga bisa untuk mencoba reboot smartphone Anda sambil tetap mengaktifkan mode Airplane. Setelah smartphone hidup kembali, kemudian Anda matikan mode Airplane tersebut. Meskipun sederhana, tetapi cara memperbaiki jaringan internet di smartphone satu ini sudah banyak digunakan dan banyak yang terbukti berhasil. Selain itu, cara ini juga biasanya sering digunakan untuk mengatasi koneksi internet yang lemot atau bahkan data seluler yang tidak bisa aktif sama sekali.
6. Mengalihkan Jaringan Secara Manual
Jika berbagai cara di atas masih tidak bisa membuat data seluler Anda digunakan untuk internet, Anda bisa mencoba untuk mengalihkan jaringan secara manual di smartphone Anda. Misalnya, jika Anda sedang menggunakan jaringan 4G LTE only, Maka Anda bisa alihkan dulu ke jaringan 2G atau 3G untuk sementara waktu. Tunggu beberapa saat, lalu Anda ganti lagi ke jaringan 4G. Di dalam beberapa kasus, cara ini terbukti untuk mengatasi masalah data seluler aktif tetapi tidak bisa internetan di berbagai operator dan merk smartphone. Kondisi ini juga cocok ketika di tempat Anda berada tidak ada layanan 4G oleh operator SIM yang digunakan. Tidak jarang dengan menggunakan cara ini juga mampu untuk menjadi solusi dari cara mengaktifkan data seluler yang tidak muncul.
7. Cek Sisa Kuota Internet
Salah satu kemungkinan tidak bisa internetan adalah tidak ada kuota. Hal ini biasanya tidak disadari oleh pengguna smartphone. Jadi coba cek kuota lebih dulu. Jika ternyata memang sudah habis, pastinya Anda harus membeli paket internet baru.
8. Membersihkan File Cache Pada Smartphone
Cara terakhir adalah dengan membersihkan file cache. Meskipun file cache terutama di Android sangat berguna karena bisa mempercepat sistem dalam mengambil data yang Anda perlukan, bukan berarti kalau file cache tersebut tidak bisa menimbulkan masalah. Di beberapa kasus, file cache ini bisa menjadi penyebab munculnya banyak bug dan error pada sistem yang mengakibatkan smartphone tidak bisa digunakan untuk internetan. Jika Anda ingin melakukannya, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
Pastikan Android Anda sudah dalam keadaan mati
Tekan kombinasi tombol Power + Volume Down secara bersamaan
Anda akan masuk ke Recovery Mode
Tap opsi “Wipe Cache Partition”
Jika sudah selesai, tap lagi menu “Reboot System”
Dengan begitu, jika terjadi bug dan error karena file cache, maka dengan proses tadi seluruh masalah tersebut akan benar-benar teratasi.
Itu dia 8 cara yang dapat Anda lakukan jika data seluler aktif tapi tidak bisa digunakan untuk internetan. Selamat mencoba.
