Masyarakat Indonesia akan segera menghadapi musim liburan panjang periode Natal 2023 dan tahun baru 2024 (Nataru). Seluruh operator seluler tanah air mempersiapkan kemungkinan lonjakan trafik di semua layanannya. Persiapan dilakukan di jalur transportasi hingga tempat tujuan liburan masyarakat. Peningkatan kapasitas juga dilakukan oleh para operator seluler.
Berikut persiapan empat operator seluler jelang Nataru, dirangkum CNBC Indonesia, Jumat (22/12/2023):
Telkomsel
Telkomsel memperkirakan terdapat lonjakan trafik sebesar 13% dibanding hari biasa dan 10,8% dari periode Nataru tahun sebelumnya. Aktivitas yang meningkat antara lain akses media sosial (15,6%), video streaming (9,7%), komunikasi (31,9%), online gaming (20,6%) dan e-commerce (19,1%).
Optimalisasi jaringan dilakukan di 427 lokasi, terdiri dari 27 area residensi, 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 321 area spesial (mall, alun-alun, pusat keramaian), 29 area rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU), dan 2 gereja/rumah ibadah. Telkomsel juga meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE, dan 55 unit compact mobile BTS. Selain itu, Telkomsel menyiapkan 123 posko siaga NARU di seluruh Indonesia untuk layanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, serta hiburan.
XL Axiata
XL melakukan persiapan jaringan di area tujuan wisata dan sepanjang jalur transportasi darat (baik tol dan non-tol) di wilayah Jawa, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Jalur kereta api dan kereta cepat Whoosh juga jadi perhatian pihak XL. Diperkirakan trafik akan meningkat 2-3 kali lipat dibandingkan kondisi normal dan naik 20% dengan Nataru 2022 lalu. Kenaikan trafik akan didominasi dengan banyaknya pelanggan yang mengirim konten video atau foto, media sosial, akses streaming video, musik, serta game. Rekayasa jaringan juga disiapkan jika terjadi kepadatan trafik suatu lokasi, yakni dengan mengarahkan mobile BTS. Terdapat 57 unit mobile BTS yang ditempatkan di jalur transportasi utama, lokasi tujuan wisata, pusat keramaian, terminal bus, stasiun kereta, dan banda udara. Untuk layanan pelanggan selama Nataru, XL menyiapkan 550 petugas layanan contact pelanggan di call center maupun digital care selama 24 jam/7 hari. XL Centre tetap buka di beberapa kota selama Nataru, khususnya di pusat perbelanjaan dan mall.
Smartfren
Smartfren memperkirakan lonjakan trafik pada momen Natal dan Tahun Baru 2024 mencapai 10-20% lebih tinggi dari hari biasa. Jelang periode tersebut juga dilakukan perkuatan jaringan di seluruh wilayah operasional. Penguatan jaringan dilakukan dengan optimasi jaringan, pengerahan mobile BTS, serta perluasan cakupan di wilayah yang telah menikmati layanan Smartfren. Kapasitas jaringan secara nasional telah ditingkat 10,5% dari hari biasanya.
Indosat Ooredoo Hutchison
Jaringan IoH telah dioptimalkan dan kapasitasnya 33% lebih besar dari hari biasanya. Indosat memperkirakan terdapat lonjakan trafik saat momen Nataru sebesar 11,5%, karena peningkatan penggunaan aplikasi seperti WhatsApp, Facebook, dan Youtube, serta game online sebesar Mobile Legends, Roblox, dan PUBG. Indosat juga menyiapkan Command Center 24/7, dengan pusatnya di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation Center (ISOC). Command Center akan memonitor area publik yang diperkirakan mengalami lonjakan trafik, seperti bandara, alun-alun, terminal bus, stasiun kereta, pelabuhan, tempat ibadah, lokasi wisata, dan pusat belanja.
Kota-kota yang diperkirakan akan mengalami lonjakan trafik data tertinggi di Indonesia adalah yang menjadi tujuan liburan akhir tahun ini. Yakni Bogor, Tegal, Kuningan, Lamongan, Nusac Tenggara Barat, Binjai, Banjarbaru, dan Gorontalo.
