PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk telah memenangkan penghargaan Best Future of Intelligence di ajang Future Enterprise Awards 2023 yang diselenggarakan oleh International Data Corporation (IDC). Penghargaan ini diberikan kepada BRI atas capaian BRIBRAIN, platform kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin BRI, dalam meningkatkan produktivitas tenaga pemasar BRI serta memperluas inklusi keuangan secara berkelanjutan.
BRI diakui sebagai institusi keuangan terbaik se-Asia Pasifik dalam pemanfaatan analitika lanjutan melalui BRIBRAIN yang terintegrasi dalam proses bisnis BRI.
Menurut Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI, Arga M. Nugraha, BRIBRAIN adalah “pusat otak digital” BRI yang menggabungkan kecerdasan buatan dan analitika dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan, menganalisis anti-penipuan dan risiko, penilaian kredit, serta otomasi untuk layanan dan operasi cerdas.
Salah satu implementasi BRIBRAIN adalah sistem rekomendasi yang digunakan untuk mendorong akuisisi pedagang, debitur usaha mikro, dan AgenBRILink. Analisis data nasabah yang dilakukan oleh BRIBRAIN meliputi profil, portofolio simpanan dan pinjaman, histori transaksi, serta lokasi dan demografi. Hasil analisis ini digunakan untuk memberikan rekomendasi produk dan aktivitas yang sesuai dengan nasabah.
BRIBRAIN juga telah berhasil mendorong akuisisi debitur dan usaha mikro dengan menjaga kualitas kredit. Melalui platform internal BRI bernama Link5, implementasi BRIBRAIN telah berhasil mendeteksi value chain dan ekosistem bisnis nasabah UKM BRI guna mewujudkan ekosistem pembayaran closed-loop.
Selama tahun 2023, rekomendasi BRIBRAIN juga berhasil menyukseskan akuisisi lebih dari 22.000 AgenBRILink baru. AgenBRILink ini menjadi salah satu bentuk inklusi keuangan BRI karena dapat menggabungkan proses konvensional dengan bisnis digital di daerah-daerah.
Selanjutnya, BRIBRAIN akan menjajaki potensi kecerdasan buatan yang generatif untuk meningkatkan interaktivitas chatbot BRI, Sabrina, serta secara otomatis melalui pembuat konten berdasarkan prompt untuk meningkatkan produktivitas karyawan. BRI juga membentuk BRIBRAIN Academy sebagai program pengembangan inisiatif dan pemupukan talenta kecerdasan buatan. BRIBRAIN Academy memberikan kesempatan berkolaborasi dengan universitas, akademisi, komunitas, dan korporasi dalam penelitian tentang kecerdasan buatan dan analitika lanjutan BRI.
